Como funciona a assinatura?
A assinatura é mensal, no cartão, com pagamento processado pela Stripe. O plano é ativado automaticamente quando o pagamento é confirmado, em geral em poucos segundos. Em português os preços são em reais (R$ 97 e R$ 197 por mês); nas páginas em inglês e espanhol, em dólares.
Posso mudar de plano ou cancelar quando quiser?
Sim. Em Minha conta, o botão Gerenciar assinatura abre o portal de pagamento, onde você troca o cartão, muda de plano ou cancela. Ao cancelar, a conta volta para o plano Grátis sem perder o histórico.
Existe reembolso?
Sim. Nos primeiros 7 dias depois da primeira cobrança, devolvemos o valor integral, sem perguntas. Peça pelo e-mail atendimento@gomavve.com.
O que eu estou pagando, exatamente?
O serviço do Mavve: agenda de publicações, organização dos posts, armazenamento temporário dos vídeos até a data, mais contas conectadas e suporte. Não vendemos acesso ao TikTok.
Quantos vídeos dá para publicar por dia?
Depende de dois limites. O do seu plano é mensal e soma todas as contas. O do TikTok é diário e por conta: cerca de 15 publicações por dia feitas por aplicativos, somando todos os aplicativos. Quando uma conta atinge o limite do TikTok, avisamos e o post fica aguardando.
O que acontece se eu voltar para um plano menor com mais contas conectadas?
Nada é apagado. Os posts já agendados continuam valendo. Para agendar novos posts, é preciso ficar dentro dos limites do plano atual.